Innanzitutto, assicurati una e due volte di aver inserito i dati correttamente, anche il codice di registrazione (che deve essere scritto in maiuscolo e senza trattini). Se hai il completamento automatico attivo, disattivalo e inserisci di nuovo tutti i dati, per sicurezza. Se il messaggio d'errore continua a comparire, resetta la tua password KONAMI ID a: https://id.konami.net/login.do. Ti preghiamo di non cancellare mai la tua KONAMI ID.
NB: una volta utilizzata la propria KONAMI ID per accedere alle modalità online di PES, questa ID viene legata al codice di registrazione del proprio gioco e non si potrà usare nessun'altra KONAMI ID per accedere al gioco con tali modalità. Ricordiamo di assicurarsi di usare sempre la KONAMI ID iniziale.