Lamentamos que tengas problemas al descargar una de nuestras apps para móvil.
Recomendamos contactes con el distribuidor (Google Play Store o App Store) que proporcionó la compra de la aplicación tan pronto como tengas problemas con la descarga inicial o la compra. Es importante que hagas esto lo más rápido posible, ya que la mayoría de los minoristas tienen un período de tiempo preciso en el que ofrecen reembolsos. Normalmente, podrás encontrar información adicional sobre las normas de las tiendas en sus términos y condiciones.
Ten en cuenta que no estamos en condiciones de proporcionar directamente reembolsos si tienes algún problema técnico con aplicaciones de KONAMI. Si tiene alguna duda, por favor pónte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para América que estará encantado de ayudarte en el asunto.