Alle Berichte über spielunterbrechende Spieler, bei denen Sie den Eindruck haben, dass diese gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben, sind bei uns jederzeit willkommen. 

Vor der Berichterstattung, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgende Schritte überprüfen:

- Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie im Allgemeinen Probleme mit dem Onlinespiel haben, lesen sie bitte unsere  Artikel über Problembehandlungen oder kontaktieren Sie unser engagiertes Konami C.O.D.E. Team, welches in der Lage ist, ihnen zu helfen.

- Wenn Ihre Höflichkeitsbewertung gesunken ist, dann lesen Sie bitten unseren Artikel dazu hier.

- Bitte überprüfen Sie unseren Artikel darüber, warum Ihre Meldung möglicherweise als ungültig gewertet werden kann.

- In Sinne des Fairplays möchten wir Sie gerne darauf hinweisen, dass das eFootball PES auch auf falsche Meldungen reagieren wird

- Sie können Spieler über die Option der "Match Block List" in eFootball PES blocken. Finden Sie hier heraus, wie sie das tun können.

Um uns eine Meldung zu schicken, senden Sie uns bitte für jeden Unterbrechung, den Sie melden möchten, eine seperate Email an cr_de@konami-europe.net mit folgendem Inhalt:

- "Unterbrechung eFootball PES 2020" als Betreff für jede einzelne Meldung

- Bitte KOPIEREN UND FÜGEN Sie folgenden Text in die Email-Nachricht ein. Füllen Sie dann ALLE entsprechenden Informationen aus (fehlende Informationen können Ihre Meldung ungültig machen)

* Plattform (Xbox One®, PC, PS4®):
* Datum des Vorfalls:
* Ihren Spielernamen (Namen in PES, nicht Ihre SteamID / Konto oder E-Mail-Adresse):
* Der Spielername des Gegners:

Bitte geben Sie uns zudem auch kurze Beschreibung des Vorfalls/der Unterbrechung. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht keine Anhänge bei (Links zu Videos können nicht berücksichtigt werden).

WICHTIG:

Diese Email-Adresse ist ausschließlich für das Melden von Spielern, bitte senden Sie an diese Adresse keine anderen Anfragen, da diese nicht von uns beantwortet werden.